Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang fy2851 untuk Malaysia

Halaman ini menerangkan hak anda, tanggungjawab kami, dan syarat penggunaan platform fy2851 di wilayah yang disokong.

Terma Penggunaan JelasDasar Privasi TersediaPerlindungan Data AkaunHak Pengguna DiiktirafHubungi Kami Bila-Bila Masa
fy2851 Rangka Undang-Undang fy2851 untuk Malaysia
SALURAN BANTUAN UNDANG-UNDANG

Cara Hubungi Kami Berkaitan Polisi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma perundangan, privasi data atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

E-mel Perundangan Hantar pertanyaan bertulis berkaitan terma, privasi atau permohonan data anda kepada pasukan perundangan fy2851. Kami menyasarkan maklum balas dalam masa 2 hari bekerja.
Sembang Langsung Hubungi ejen sokongan kami melalui sembang langsung untuk pertanyaan segera berkaitan polisi akaun, pengesahan identiti atau isu terma penggunaan platform.
Pusat Bantuan Layari bahagian Pusat Bantuan kami untuk dokumen polisi lengkap, borang permohonan data dan panduan prosedur aduan yang mudah difahami.
PERLINDUNGAN DAN AMANAH

Bagaimana Kami Urus Data dan Keselamatan Anda

Keselamatan akaun dan privasi data anda adalah keutamaan kami di fy2851. Kami menggunakan enkripsi SSL semasa setiap sesi, dan data peribadi anda disimpan mengikut prosedur keselamatan yang ketat serta tidak dikongsi dengan…

Enkripsi Data

Semua data peribadi dan maklumat kewangan anda dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit sepanjang sesi aktif, memastikan maklumat anda tidak boleh dicapai tanpa kebenaran.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda di platform. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan akaun anda.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk akaun anda. Kami mengesyorkan anda mengaktifkan ciri ini melalui tetapan akaun bagi lapisan perlindungan tambahan terhadap capaian tidak sah.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang dan keperluan operasi. Selepas akaun ditutup, data dipadamkan mengikut jadual penyimpanan dalaman kami.

Permohonan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan. Hubungi pasukan kami melalui e-mel perundangan dan kami akan memproses permohonan anda dalam masa 7 hari bekerja.

Kemaskini Maklumat Peribadi

Anda boleh mengemaskini nama, alamat e-mel dan nombor telefon anda melalui bahagian Profil Akaun. Untuk perubahan dokumen pengesahan identiti, hubungi sokongan kami secara langsung.

Soalan Mengenai Hak dan Polisi Anda

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan terma penggunaan, privasi data dan hak akaun di fy2851. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel.

Perkhidmatan fy2851 beroperasi di wilayah yang disokong sahaja, di mana undang-undang tempatan membenarkan. Semua terma penggunaan tunduk kepada bidang kuasa yang berkenaan dan dikemas kini mengikut keperluan perundangan semasa.

Data anda dilindungi dengan enkripsi SSL, disimpan di pelayan selamat dan tidak dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda. Dasar privasi penuh kami boleh didapati di halaman Dasar Privasi platform ini.

Ya, anda boleh mengemukakan permohonan pemadaman data melalui e-mel kepada pasukan perundangan kami. Permohonan akan diproses dalam masa 14 hari bekerja, tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang yang berkenaan.

Ya, setiap kaedah pembayaran termasuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX mempunyai terma dan syarat penyedia masing-masing. Kami mengesyorkan anda menyemak terma penyedia berkenaan sebelum membuat transaksi.

Aduan boleh dikemukakan melalui sembang langsung atau e-mel perundangan kami. Setiap aduan diterima dengan nombor rujukan unik dan dijawab dalam masa 3 hari bekerja oleh pasukan yang bertanggungjawab.

Tidak. Sebarang perubahan kepada terma penggunaan akan dimaklumkan di halaman ini sekurang-kurangnya 7 hari sebelum berkuat kuasa. Anda juga akan menerima pemberitahuan melalui e-mel akaun yang didaftarkan.

Jika anda tidak bersetuju dengan terma yang dikemas kini, anda berhak untuk menutup akaun anda sebelum terma baharu berkuat kuasa. Hubungi kami melalui sokongan dan kami akan membantu proses penutupan akaun dengan segera.